01
哪些栏目适用,会涉及哪些记录
这份说明覆盖三亿体育官网的公开栏目:赛况首页、品牌与团队、前瞻与战报、赛况动态、帮助中心与联系与反馈。所有公开内容都可以直接阅读,因此我们接触到的信息,绝大多数是你的浏览器在打开页面时自动提交的技术记录,而不是你填写的身份资料。
设备与浏览器
浏览器名称与版本、操作系统、屏幕尺寸,用来确认赛况表格和对照数据在你的环境里能正常呈现。
访问路径
打开的是哪个页面、从哪一处进来、大致停留多久,用来判断哪些轮次前瞻和赛后战报更受关注。
异常记录
页面加载失败时的错误提示与响应状态,是定位打不开、白屏、表格错位的起点。
主动提交
你写信反馈时附上的邮箱、问题描述、浏览器版本与截图,只用于处理你提出的那件事。
这些技术记录通常无法单独指向某个具体的人。若你在邮件里留下称呼和回信邮箱,我们才知道屏幕另一端是谁,也才能把处理结果回给你。
02
记录用来解决什么问题
留下这些记录不是为了堆在仓库里,它们对应四件具体的事。
- 让页面在你手里正常打开。遇到主页加载不出来或页面报错时,出错的提示文字与浏览器版本是排查的第一步。近 24 个月主流浏览器版本的兼容调整,多数由这一类记录推动。
- 决定内容更新的先后。赛前 24 小时内的前瞻、赛后 2 小时内的战报,哪些联赛和轮次被反复查看,会直接影响编辑与数据同事的排期。
- 回应你提交的问题。帮助中心每年处理约 4,800 条访问反馈,附件里带着截图和版本信息的那部分,来回确认的次数明显更少。
- 维持正常的访问秩序。识别异常请求与批量抓取,避免高峰轮次里正常观赛的人被拖慢。
03
Cookie 与本地存储记住了什么
站内用 Cookie 和浏览器本地存储记住你的阅读习惯,省掉每次重新设置的麻烦。最典型的是前瞻筛选:按联赛、轮次、球队筛过一轮之后,下次打开仍停在你上次的组合上——第 4 版的筛选状态保持就靠本地存储完成,不需要账号参与。
- 运行必需:维持页面会话与安全校验,让赛况表格和统计数据稳定加载。
- 阅读偏好:筛选组合、字号选择与表格横向浏览的位置,下次访问自动恢复。
- 访问统计:以汇总方式记录页面访问量,用于安排各轮次的内容跟进。
你可以在浏览器设置里查看、清除或屏蔽本站的 Cookie 与本地存储,也可以用无痕窗口打开页面。清除之后偏好回到默认,重新筛选一次即可,赛况内容的阅读本身不受影响。
无痕窗口适合临时查某一轮赛程:偏好不会被保存,关闭窗口后筛选组合不再延续。
04
合作方、委托处理与站外跳转
比分与统计来自合作的数据服务,邮件送达与访问统计也由专业服务商支撑。我们与 12 家数据服务与内容分发伙伴建立了接口级协作,这些伙伴在提供赛事数据、内容分发、邮件投递与统计的必要环节接触信息,并按各自公开的安全标准处理。
站点部分位置会链接到合作方或赛事相关的其他网站。离开三亿体育官网之后,你的信息处理就适用对方站点的规则,建议先读一读对方的隐私说明,再决定是否继续浏览。
如果后续引入新的第三方服务并影响到信息处理方式,我们会更新文本版本并在此处写明。
05
保存多久,靠什么守住
访问日志按滚动周期保留,用于故障复查与访问统计;反馈邮件在问题处理完毕后归档一段时间,方便追溯同类问题。超出所需期限后,这些记录会被删除,或以无法关联到个人的汇总形式保留下来。
- 加密传输:页面与数据接口均通过加密通道完成,避免中途被截取。
- 权限分级:内容编辑、数据同事、兼容与客服各自只接触职责范围内的信息。
- 操作留痕:内部查询与导出留有记录,出现异常可以回溯到具体环节。
- 例行巡检:对依赖组件与页面兼容做定期检查,发现已知问题及时修复。
站点按行业通行做法维护这些措施,并随浏览器版本与攻击手法的变化持续调整。
06
你可以提出哪些要求
你可以询问我们是否持有与你相关的信息,可以要求更正或删除,可以撤回此前给出的同意,也可以要求我们停止通过邮件回复你。由于浏览公开栏目无需注册,多数请求涉及的是访问日志与邮件往来,处理起来比较直接。
请写信到 service@live-san-yi.com.cn,标题注明“隐私相关”,并在正文里附上页面地址与浏览器版本,方便我们快速定位。工作日 9:00-18:00 内回复。
如果问题是页面打不开、表格显示错位或战报数据没刷出来,可以先看帮助中心的四步排查,再到联系与反馈页把截图和版本一起发过来,处理会更快。