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联系与反馈

赛况看到一半打不开、页面弹出报错、某个轮次的数据对不上，或者想谈分发与栏目合作——直接找三亿体育官网的客服。工作日内有专人接收，把浏览器版本和截图一并附上，多数问题当天就能定位到具体环节。

客服邮箱 service@live-san-yi.com.cn

客服电话 13949373914

工作日上午 9:00 至下午 18:00 有人值守，邮件与电话留言都会看。看不明白该发什么，往下翻到反馈分类，按类目把材料凑齐再发。

三条通道，按你要办的事挑

带截图和附件的问题走邮件，需要当场问清楚的事打电话，书面材料可以寄到郑州的联系地址。

点分类看对应要点。遇到浏览器打开三亿体育报错时，把提示原文和截图一起发来，我们就能直接对上出问题的那一层。

页面打不开浏览器报错前瞻显示异常战报数据疑问合作与内容

先把访问地址原样复制下来，再按下面几项补齐，我们就能判断是网络、缓存还是页面本身的问题。

提示文字比口头描述有用得多，截图和原文一起发，定位会快很多。

前瞻与战报里可以按联赛、轮次、球队翻查，筛不出东西或者结果对不上时，把筛选条件写清楚。

战报和统计在同一页并列，射门、控球、角球、犯规、黄牌、传球成功率等维度都能逐项比对。有出入时请写细。

数据接口、内容分发、媒体转载、栏目共建都走同一个客服邮箱，说明清楚背景，转接会更快。

工作日的 9:00 到 18:00 之间，客服邮箱与客服电话都有人查看。附了截图和浏览器版本的反馈，通常在一个工作日内给出明确答复；需要跨岗位确认的数据类问题，会先回一条已收到，再补结论。

负责兼容与体验的三位同事常年盯着访问异常这条线，全年处理约 4,800 条反馈，兼容类问题的处理完成率保持在 96%。团队 18 人的分工可以在品牌与团队页看到，内容与数据栏目怎么运转也写在那里。

帮助中心把排查拆成四步：浏览器版本检测、缓存清理、脚本与扩展检查、截图反馈。多数打不开的情况在前两步就能解决。

数据服务与内容分发是我们长期在做的事，目前与 12 家伙伴保持接口级协作。想接入赛程与战报数据、做内容转载、共建轮次专题，都用同一个客服邮箱发起，写明合作方向、期望形式与时间安排，会有对应同事接手。

对栏目本身感兴趣，可以先翻这几处，再来信会更有针对性。

三亿体育官网 · 面向华人观众的赛况内容与数据对照

赛况数据与页面兼容问题，请在来信中附上浏览器版本与截图，处理会更快。